Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Vi tilbyder en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra den dag, du modtager din vare, til at anmode om en returnering.

Betingelser for returnering
For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den. Det betyder, at varen skal være:
- ubrugt
- med originale mærker intakte
- i original emballage
- ledsaget af kvittering eller andet købsbevis

Sådan anmoder du om en returnering
For at påbegynde en returnering skal du kontakte os via e-mail på:
info@hygge-boutique.com

Når din anmodning er modtaget og godkendt, vil vi sende dig returinstruktioner og yderligere oplysninger via e-mail.
Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

Spørgsmål om returnering
Hvis du har spørgsmål vedrørende returneringer, kan du altid kontakte os på:
info@hygge-boutique.com

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre straks ved modtagelse. Hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, skal du kontakte os hurtigst muligt via e-mail, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning.

Varer der ikke kan returneres
Visse varer er undtaget fra returret, herunder:
- letfordærvelige varer
- specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter
- produkter til personlig pleje
- farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

Derudover accepterer vi ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare kan returneres, bedes du kontakte os før returnering.

Ombytninger
Den hurtigste måde at få en anden vare på er at returnere den modtagne vare. Når returneringen er godkendt, kan du foretage et nyt køb separat.

EU’s 14-dages fortrydelsesret
Hvis din ordre leveres inden for EU, har du i henhold til lovgivningen ret til at fortryde eller returnere dit køb inden for 14 dage uden at angive en grund.
Betingelserne er de samme som ved almindelig returnering: varen skal være ubrugt, i original stand og emballage samt ledsaget af købsbevis.

Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din returvare, vil du få besked via e-mail om, hvorvidt refusionen er godkendt.
Hvis den godkendes, vil beløbet blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at der kan gå yderligere tid, før din bank eller kortudsteder gennemfører transaktionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på:
info@hygge-boutique.com